유지보수 서비스 수준
Playce WASup의 지속적인 유지보수 서비스를 제공 받으려면 연 단위의 유료 구독형 Subscription인 Enterprise Edition을 구매해야 한다. 유지보수 서비스 제공 기한은 Subscription의 계약 조건에 따라 다를 수 있다.
Subscription 계약을 통해 고객에게 제공되는 유지보수 서비스의 수준은 아래와 같다.
| 구분 | Trial | Enterprise |
|---|
제품지원 서비스
| 제품 설치 파일 | | |
사용자 가이드 | | |
Subscription Key 발급 | | |
패치 파일 | | |
제품 버전 업그레이드 | | |
| 제품 교육 | |
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| 기술지원 서비스 | 일상 지원 | | |
| 장애 지원 | | |
고객지원 센터 연락처
담당부서 : 오픈소스컨설팅 솔루션개발팀
주소 : 서울특별시 강남구 테헤란로 83길 32, 5층 (삼성동, 나라키움삼성동A빌딩)
전화 : 02-516-0711
팩스 : 02-516-0722
이메일 : lab@osci.kr
기술지원 : 070-4268-0995
