자주 묻는 질문 (FAQ)


Q. Migration과 Assessment 수행의 횟수 제한이 있나요?

Migration 제한은 AWS와 GCP의 정책에 따라 진행됩니다. 관련 문서를 참고 바랍니다.

Assessment의 경우 subscription key를 발급 받았을 경우 횟수 제한 없이 수행 가능합니다

 

Q. Migration과 Assessment를 동시에 몇개까지 수행이 가능한가요?

Migration 제한은 AWS와 GCP의 정책에 따라 진행되며, 현재 Region당 동시에 5개의 마이그레이션만 수행 가능합니다.

Assessment schedule은 5초마다 한번씩 수행되고 있으며,

Assessment는 동시 실행 가능한 Assessment 갯수는 setenv.sh파일의 roro.assessment.threadpool.size 옵션에서 변경할 수 있습니다

  • 최초 설치 시 Assessment 수행은 5개 동시 실행, 마이그레이션은 1개로 되어 있으며 수정가능합니다.

  • 단, 서버 시스템 부하를 주지 않도록 시스템 어드민이 수행 범위를 적절히 조절하는 것을 권장합니다.

 

Q. Assessment 기능만 구매해서 사용할 수 있나요?

Playce RoRo는 Inventory & Assessment기능과 Migration & Verify로 기능을 Flexible하게 나누어서 이용할 수 있습니다.

관련사항에 대해 Sales Team을 통해 안내 받으셔서 subscription key를 발급 받아 이용할 수 있습니다.

 

Q. Assessment 데이터는 어떻게 구성 되나요?

Playce RoRo의 Assessment Data는 인프라 시템의 Server, Middleware, Application, Databases를 분석하여 현재 AS-IS시스템을 보여줍니다.

이를 추출/분석하여 데이터 테이블 뷰 형태로 볼수 있으며 .json형태의 리포트 파일로도 확인할 수 있습니다.

각 데이터 항목은 제공되는 메뉴얼의 Assessment 데이터를 확인 하시기 바랍니다

 

Q. Assessment에 실패하며 데이터를 확인할 수 없습니다

Assessment가 성공하기 위해서는 아래 항목이 반드시 필요합니다

  • Inventory에 등록 된 서버로 SSH 접속 시 패스워드 또는 키파일을 이용한 로그인이 가능해야 합니다.

  • Inventory에 등록 된 서버로 SSH 접속 후 패스워드 확인 없이 sudo 명령이 실행 가능해야 합니다.

  • ~/.ssh/known_hosts 파일에 소스서버의 키 정보가 남아 있지 않아야 합니다

  • https://osci.atlassian.net/wiki/spaces/PR/pages/1286537823를 참고해서 설치를 진행합니다

 

Q. Migration 도중 에러 메시지가 발생하면서 진행이 불가능합니다

마이그레이션 시 에러가 발생할 경우 AWS 및 GCP플랫폼에서 제공하는 가이드에 따라 에러가 전달될 수 있습니다.

이 에러의 경우 [AWS], [GCP]라는 접두어가 에러 메시지에 포함 되도록 가이드하고 있습니다.

해당 오류 메시지를 받으셨을 경우 AWS 및 GCP 클라우드 플랫폼의 규칙을 위반한 경우로 마이그레이션 가이드에 맞도록 변경/수정해서 다시 진행 하셔야 합니다.

만약 해당 규격에 맞춰진 에러가 아닐 경우 문제해결 가이드를 통해서 지원센터로 연락 주셔야 합니다.

 

Q. Admin 계정을 여러개로 추가할 수 없나요?

현재 Playce RoRo는 Admin계정을 추가로 생성할 수 없습니다

 

Q. Admin 비밀번호 오류 횟수를 초과 시 초기화 할 수 있는 방법이 있나요?

서버 패스워드를 화면이 아닌 서버 내부에서 파일을 수정할 경우 아래와 같이 진행합니다.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 # ${RoRo_Home}/bin 디렉토리로 접속합니다. # setenv.sh 파일을 오픈합니다. # 오픈한 파일 맨 아래 다음과 같이파라미터를 입력합니다. JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Droro.admin.password.reset=변경할비밀번호" # 이후 서버를 재시작합니다. sh kill.sh, sh startup.sh

 

Q. [Inventory Server] ssh 연결 및 sudo 명령 실행이 되지 않습니다

ssh 명령 실행

ssh 명령을 실행해서 접속에 실패할 경우 보안설정 및 계정 접속에 문제가 있을 수 있으므로, 아래 내용을 확인합니다.

  • 실제 콘솔에서 해당 IP Port로의 연결

  • Playce RoRo가 설치된 서버에서 해당 IP Port로의 연결

또한 보안 프로그램 및 연결 설정이 차단 되어있는지도 확인이 필요합니다.

sudo 명령 실행

등록될 사용자 계정이 root가 아닌 경우 /etc/sudoers 파일에 해당 사용자 또는 그룹이 패스워드 없이 sudo 명령 실행이 가능하도록 아래와 같이 추가되어야 합니다.

  • ${USER_NAME} ALL=(ALL) NOPASSWD: AL

  • /etc/sudoers 파일에 “Defaults requiretty” 옵션이 활성화 되어 있는 경우 주석 처리해야 합니다. (OS 버전에 따라 옵션이 존재하지 않을 수 있습니다.)

  • 사용환경 필수 설치 항목을 참고 요청 드립니다.

 

Q. Playce RoRo를 사용하기 위한 최소 사양과 권장 사양을 알고 싶습니다

Playce RoRo의 최소 사양과 권장사양은 아래와 같습니다. 또한 사용환경 가이드에서도 확인할 수 있습니다.

  • 최소사양에 부합 하더라도 원활한 사용을 위해서는 반드시 권장사양에 해당하는 환경에서 실행 및 이용 하시는 것이 시스템의 안정적인 사용에 도움이 됩니다

항목

권장사양

최소사양

항목

권장사양

최소사양

CPU

4Core

2Core

Memory

8GB

4GB

HDD

30GB + 𝛼

(Assessment 데이터 및 Migration 이미지 저장소)

30GB

OS

CentOS 7 이상

CentOS 6 이상

JDK

11 이상

11 이상

 

Q. Playce RoRo에서 Service의 개념은 무엇인가요?

Service란 Playce RoRo의 중심 개념이며, 일반적으로 사용자 및 회사/IT Infra Service의 한 프로젝트 혹은 제품으로도 생각할 수 있습니다.

해당 서비스에 서버,데이터베이스,어플리케이션, 미들웨어가 Mapping되어 하나의 서비스가 군집화 되는 구조로 이해하실 수 있습니다.

 

Q. Subscription Key를 발급 받았습니다, 만료 기한이 있나요?

Subscription key의 만료기한은 1년이며 해당일이 지날 경우 Read옵션만 가능하게 됩니다.

 

Q. Trial 기능만 먼저 사용해 볼 수 있나요?

Subscription Key를 Trial Key로 발급받아서 이용해 보실 수 있습니다.

 

Q. Playce RoRo 사용 시 에러 로그 및 시스템 로그를 확인하고 싶습니다

Playce RoRo 디렉터리의 /logs 에 해당 로그 파일들이 존재 하게 됩니다. 해당 파일들을 추적하여 시스템 로그를 확인할 수 있습니다

 

Q. 기술 지원 및 가이드를 직접 엔지니어를 통해 받아보고 싶습니다, 연락처가 있나요?

아래의 연락처를 통해 직접 안내 받거나, 이메일을 통해 기술지원 연락을 하실 수 있습니다.

  • 전화 : 02-516-0711

  • 팩스 : 02-516-0722

  • 이메일 : lab@osci.kr

  • 기술지원 : 070-4268-0995

 

Q. Playce RoRo가 지원하는 마이그레이션 형태를 알고 싶습니다

Playce RoRo는 Rehost마이그레이션과 Replatform마이그레이션 형태를 지원합니다.

Migration Wizard의 Step1 Source Server를 선택 시 설정한 Preconfigration을 선택하면 Replatform마이그레이션으로 진행됩니다.

 

Q. Playce RoRo를 이용할 수 있는 웹 브라우저의 버전을 알고 싶습니다.

웹 브라우저의 경우 Chrome 최신 버전을 지원합니다

 

Q. IE(Internet Explorer)에서 Playce RoRo의 온라인 가이드를 확인할 수 없습니다.

온라인 가이드 문서의 경우 IE(Internet Explorer)를 제외한 모든 브라우저에서 확인 할 수 있습니다.

 

Q. GCP - Server Pre configuration 생성 시 오류 관련

아래와 같이 jdk 11.0.11관련 model mapping error가 발생할 경우 기존 이용중인 JAVA버전을 확인하시고 아래 내용을 통해 진행 요청 드립니다.

 

Q. 생성한 Target Cloud의 Credential이 삭제되지 않습니다

생성된 Credential의 경우 아래 상태일 경우 삭제 되지 않습니다

  • 마이그레이션에 사용되었던 Credential일 경우

  • Server - Preconfig 생성 시 사용된 Credential일 경우

 

Q. 테이블에서 키워드로 검색은 모든 속성 대상인가요?

키워드로 검색은 테이블에 표시할 수 있는 모든 속성에서 값을 검색할 수 있는 자유 텍스트 검색입니다. 각 리소스별 테이블의 속성 표시 대상은 테이블 상단의 톱니바퀴 아이콘 버튼(속성 표시 / 숨김)을 통해 확인 가능합니다. 해당 기능을 통해 속성을 테이블에서 숨김 처리 하였어도 검색 결과에는 포함됩니다.

 

Q. 검색상자에 입력한 검색어가 초기화 되지 않고 남아 있습니다.

사용자 편의를 위해 모든 페이지에서 마지막 입력한 검색 결과를 로그아웃 전까지 유지시켜 줍니다. 검색 초기화를 원하시면 검색상자의 X 버튼을 클릭하시어 삭제하시기 바랍니다.